第92章立规矩
规矩是第二天立的。就立在病房门口，一块黑板，白漆描边，是高杉拿手术室的旧示教板改的。
黑板上三行字，头一行最大：
一、床位十二，病情第一。条子不进病房，进门诊挂号处。
二、病人记一半：每床一本《病中账》，吃、睡、疼、动，自己记，大夫核。
三、出院对账：病人给病房打分，三栏，技术、耐心、饭食，差哪栏，改哪栏。
底下还有一行小字：本黑板每周一换，床位进出，姓名病情，一概公示。
小蒋抄黑板的时候，手都有点抖：“林组长，第三条……让病人给咱们打分？这，这不是把权交给病人了？”
“权本来就在病人手里。”林晚说，“病长在他们身上，好没好，他们说了算。咱们自己说好，不算数。”
组务会上，这三条规矩，也吵了一场。
康大夫反对的是第三条：“打分这个事，我要泼冷水。病人的分，三分凭服务，七分凭脾气。伺候得再周全，赶上性子急的，照样给你打个丙。大夫让分数牵着走，往后还怎么管病房？”
阎大夫那天列席，慢悠悠开了口：“分是面镜子，不是一把刀。照出毛病，改毛病；照出误会，解误会。怕照，是心虚；只挑好看的照，是自欺。老康，你怕的其实不是分，是病人不懂行——那就让他们懂。懂一分，分就准一分。”
高杉领了任务，把打分栏做细：三栏各打甲乙丙，栏后留一行，只许写一句话：“最不满意的一件事”。他说：“分数会客气，一句话不会。一句话，比十个圈有用。”
头一批打分表收上来，果然炸出一件事。
一位出院的大娘，技术栏画了甲，耐心栏，画了个丙。那句话写的是：“扎针不疼，就是换药的小同志说话冲，一掀帘子就动手，吓人一跳。”
说的就是小蒋。小姑娘委屈，躲在处置室掉眼泪：“我一天换十几回药，手底下没慢过一回，就说话快了点……”
林晚把她叫出来，没批评，先问：“大娘说的是真事吗？”
“……是。我怕她疼，想快点儿换完。”
“心是好心。”林晚说，“可病人不知道你心里想什么，她只听见帘子一响。往后换药，进门先报名，动手先说步骤，‘大娘，该换药了，先揭纱布，可能有点儿凉’。话说到位，手上的疼，能轻三分。这不是虚礼，这是本事。”
小蒋照办了。半个月后，同一位大娘回门诊复查，专门拐到病房，往打分表上补了一笔：耐心栏，丙改甲，那句话划了，另写了一行：“小蒋同志现在说话，跟她的手一样轻。”
林晚把这两张表钉在一起，挂在了处置室门里头。她说：“都看看，病人的丙，是白送的先生。人家的甲要挣，人家的丙，也要会接。”
黑板挂出去的头三天，风平浪静。第四天，风波来了。
一封匿名信，寄到了军区卫生部。信里的话不新鲜：术后观察病房立土政策，排斥病员，目无组织，云云，末了还扣了顶帽子：“拿病人当试验品”。
有人主张查一查信是谁写的。沈院长把手一挥：“信，不查；事，要正。查信，是跟人斗；正事，是跟病斗。咱们只干后一样。”
卫生部来了两个同志，例行调查。沈院长陪着，一进病房楼，先看黑板，再翻记录，最后在病房里坐了一个钟头——跟病人谈。
三床的老大爷先开的腔：“同志，我在别的院住过，出院结账，没人问过我一句好赖。这儿好，出院给咱打分，我盼着打分，打了分，他们改得快。”
武振山接着说：“我住进来九天，这九天，大夫一天三趟，我这本《病中账》，喝几杯水、翻身几回，他们回回核。试验品？我这条老命让他们试，我乐意。”
七床的老太太不会说话，让孙女代笔，写了三页纸，调查的同志看完，没吭声，把纸小心折好，收进了公文包。
临走，年长的那位跟沈院长握了手：“匿名信的事，到这儿为止。回去我们只报一条，这个病房的土政策，能不能推，值得研究。”
半个月后，军区卫生部的简报下来了一期，标题印得端正：《术后观察病房床位公示与病员监督制度调查》。简报发到全军各大医院。苗主任拿着简报在走廊里笑出了声：“好家伙，匿名信一封，替咱们把规矩登了简报，写信这位，功不可没。”
……
条子那头的最后一笔账，是张干事自己送来的。
他内弟真病了，急性阑尾炎，在地方医院做的手术，术后伤口感染，烧退不下来。张干事抱着病历站在林晚面前，讪讪的，半天开不了口。
林晚翻了病历，看了伤口，只说了一句：“第五床空着，收。你回去跟机关讲，这回不是条子，而是病
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