顾客们的情绪渐渐平复，开始挑选窗帘。
危机暂时化解，但**知道，必须尽快解决布料问题。
经过调查，原来是供货商在最后一批货中掺了次品。
**立即联系乌义的李主任，要求退货并赔偿损失。
然而，祸不单行。
中午时分，生鲜区又出了问题，猪肉摊位发现有人试图销售注水肉。
生鲜果蔬，都是回来后**托人找的关系，才跑通这个板块。
“是屠宰场的人搞的鬼！”负责生鲜的老赵气愤地说，“他们说现在都这样做，就咱们事儿多！”
“全部退回去！咱们宁可暂时缺货，也不能卖注水肉！”
**气的不轻，按理来说，昨天屠宰场就应该把肉送来，可一直拖到今天早上，根本来不及检查。
偏偏就在这个时候，有几个穿着制服的人来到商场。
他们没有废话，直接亮出证件。
“我们是工商所的，接到举报你们销售劣质商品，请配合检查。”
他前脚得知猪肉注水，后脚工商局的就来了，这要是巧合，他自己都不信。
**心中一动，意识到这可能是竞争对手在捣鬼，可会是谁呢，这么迫不及待的就对自己下手了？
他镇定自若：“欢迎检查，我们正想请专业部门来帮我们把把关呢！”
检查过程中，**让许念真全程陪同，如实介绍情况。
让那些想来找茬的人意外的是，商场不仅主动暴露问题，处理问题的方式也无可挑剔。
最后，带队的工商所负责人反而称赞道：“要是所有商家都像你们这样诚信经营，我们的工作就好做多了！”
一天下来，虽然风波不断，但都化险为夷。
打烊后，**召集全体员工开会总结。
“今天大家做得很好！”**首先肯定大家的努力，“遇到问题不推诿、不隐瞒，这才是我们＇胖来吧＇的精神！”
王桂兰还是有些担心：“可是**，今天这么多问题，会不会影响商场的声誉啊？”
**笑了笑，解释道：“恰恰相反！经过今天这些事情，老百姓反而更相信我们了，你们没发现下午人更多了吗？”
许念真补充道：“诚信不是从不犯错，而是犯了错敢于承担，今天我们就做到了这一点。”
当晚结算时，虽然因为折扣和退货有些损失，但销售额还是超出了预期，更重要的是，很多顾客临走时都说：“你们这儿买东西放心，明天还来！”
**和许念真相视而笑。
虽然开局艰难，但他们相信，只要坚持诚信经营的路子，一定能赢得老百姓的信任。
然而，他们不知道的是，暗处正有一双眼睛盯着商场的一举一动，新的挑战正在酝酿之中……
商场开业一周后，生意逐渐步入正轨。
**推行的“胖来吧”模式开始显现效果，老百姓口口相传，越来越多的人慕名而来，然而，就在一切看似顺利之时，新的挑战悄然而至。
这天清晨，王桂兰急匆匆找到**：“**，不好了，县百货商场那边开始学咱们了，他们也搞了个服务台，还说要搞什么＇微笑服务＇。”
**皱眉：“具体什么情况？”
“我早上去看了，”张勇补充道，“他们挂了大红横幅，写着＇学习先进经验，提升服务质量＇。而且他们的一些商品价格调低了，明显是冲着咱们来的。”
**悄悄前去查看。
果然，县百货商场门口张灯结彩，挂着醒目的宣传标语。里面确实新设了一个服务台，有两个售货员站在那里，但态度依然冷淡，对顾客的询问爱答不理。
许念真仔细观察后，发现了问题：“**，你看他们虽然学了形式，但根本没学到精髓。服务台的人还是那副官僚做派，商品价格调低的都是些滞销货，热销商品反而涨了价。”
**点头，冷笑道：“形而上学，不得要领啊，服务不是挂个牌子就行，而是要真心为顾客着想。”
回到商场，**立即
【当前章节不完整】
【阅读完整章节请前往原站】
【ggd8.cc】