“换一张?什么意思?这钱我刚从银行取出来的,怎么会有问题?”
“大姐,您别误会。”
王桂兰赶紧解释道:“我们不是那个意思,就是看着有点不太对劲,为了保险起见……”
“不太对劲?”
妇女的声音陡然拔高,语气非常凌厉。
“你说我的钱是假的?你凭什么?你以为你是银行的人啊?你们商场现在厉害了哈,随便一个人就能断定钱的真假了?”
她的嗓门很大,立刻引来了周围顾客的围观。
人们窃窃私语,指指点点。
“就是啊,他们现在可严格了,昨天我邻居来买东西,也被说钱有问题……”
“谁知道是不是看错了?咱们普通老百姓哪分得清真假?”
“不会是找个借口不想收大票吧?”
人群中,几个眼神闪烁的人开始趁机起哄。
“哎哟,以前国营商场在的时候都没这么麻烦,怎么,现在剩下你们一家了,店大欺客呗,花个钱还得被审半天!”
“怕是他们自己内部有问题,故意找顾客的茬吧?”
王桂兰被这阵势吓住了,脸涨得通红,手足无措。
张勇闻讯赶来,想打圆场,也被那妇女和几个带节奏的人呛得说不出话。
“把你们老板叫来,今天必须给我说清楚,我的钱要是真的,你们必须给我道歉,赔偿我的名誉损失。”妇女不依不饶。
动静越闹越大,很快惊动了楼上的**和王海。
两人急忙跑下来,分开人群。
**先是安抚那位妇女:“这位大姐,您先别急,我是商场老板**。有什么事我们慢慢说,如果是我们的错,我们一定负责。”
他接过那张钞票,仔细看了看,心里基本有了判断,确实是**。但看这妇女的反应,极有可能她本人也是受害者,并不知情。
“这样,大姐,”**心平气和地说,“您看这样行不行,这张钱呢,我们先收下,给您开个收据,您呢,也别在这儿生气了,我陪您一起去附近的储蓄所,请那边的专业人员当场鉴定,如果真是我们看错了,所有损失我们承担,我亲自向您道歉,如果……万一确实有问题,您也好早点知道,免得蒙受更大损失,您看怎么样?”
**的态度诚恳,处理方式也合情合理,那妇女的气消了一些,犹豫了一下,同意了。
**让王海照看商场,亲自陪着妇女去了储蓄所。
结果不言而喻,经过储蓄所工作人员确认,那确实是一张**。
妇女傻眼了,接着是后怕和感激。
“方老板,真是……真是对不起啊,我错怪你们了,这……这钱我也不知道是哪儿来的,可能是昨天买菜找零……”
“没关系,大姐,现在**流传,大家都不容易。”**安慰道。
“以后收钱稍微留点心。”
虽然这件事平息了,但造成的负面影响却蔓延开来。
类似的事情在接下来的几天里,在不同的柜台零星上演。
有些是确实不知情的顾客被拒收后情绪激动,有些则明显是别有用心的人故意拿着**来试探和捣乱,一旦被识破就胡搅蛮缠,煽动围观群众对商场的不满。
“商场瞧不起人”
“花钱还得受气”
“他们的收银员比银行还牛”
诸如此类的种种流言开始在小城里散播,一些不明真相的顾客甚至开始避开商场,宁愿去别的商场排队,商场的客流量明显受到了影响。
晚上,**疲惫地回到家。
许念真给他端上热饭,看着他紧锁的眉头,轻声问:“**的事,还没解决吗?”
**叹了口气,把今天发生的事和最近的困扰都说了出来。
“念真,我现在是两头难啊,**要防,可顾客的关系也不能搞僵,那些真正使坏的人混在人群里,防不胜防,再这样下去,咱们商场的名声就要坏了。”
**确实有些沮丧,好像没有更好的办法来平衡这之间的关系。
许念真温柔地握住他的手,笑道:“别太着急,总会有办法的,大家现在只
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