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《杭城栖柒》

10. 带队:从执行者,变成引路人

那个秋天落得比往年快。桂花谢尽的时候,"城市记忆"系列已经稳稳跑过第二季,小周也能独当一面,每天把数据复盘理得清清楚楚。升任产品线负责人的第三个月,老板把林柒柒和苏姐叫进办公室,说了公司的下一步:香氛品类已经验证跑通,公司想把盘子做大,开辟全新的家居小物件类目,由她牵头,批两个应届生助理的名额。

走出办公室,苏姐拍了拍她的肩:

"这回不是从0到1做产品,是从0到1带人了。更难。"

林柒柒看着窗外落尽的桂花,忽然想起旧本子上那行字——拥有选择的底气。当初留下,她等的不就是这样的机会吗。

深秋,新产品线筹备正式启动。林柒柒要牵头做全新的家居小物件类目。公司批下来名额,要招两名应届生助理。

方向其实在她心里已经转了很久。这一年做香氛,她摸清了家居小物件的脾性:单价不高、复购靠内容、包装和细节决定溢价。她把类目规划、选品池和第一批供应链候选名单整理成文档发给老板,老板只改了一处预算,就回了

“可以”

办公区也热闹起来。行政在她旁边排了两张新桌子,她亲手给两个工位贴上名字贴,把香氛线的复盘文档整理成新手包放进文件夹,又下楼买了两个新水杯摆在桌上。看着空荡荡的两把椅子,她忽然有点紧张——上一次这么紧张,还是自己入职第一天。

面试应聘者的时候,坐在会议室,看着面前紧张局促、简历单薄、眼里带着忐忑憧憬的年轻人,她仿佛看见了一年前,那个攥皱简历、站在写字楼楼下深呼吸的自己。

来面试的两个小姑娘,同样是大专应届,兜里没多少积蓄,只身来杭州闯,投出去大量简历石沉大海。

她没有拿严苛的标准去刁难,会耐心告诉对方岗位真实的辛苦、会直白讲清楚工作内容,不画虚无缥缈的大饼。最终录用了两个女孩,小晚和阿楠。

录用消息发出去的当晚,两个女孩都在招聘软件上秒回了感谢。

小晚还多问了一句:“柒柒姐,入职前我需要提前准备什么吗?”

她想了一会儿,回:

“不用,来就好。”

放下手机,她想起自己当年接到录用通知的那个傍晚,一个人站在阳台上,对着杭州的晚霞傻笑了很久。

入职第一天,两个女孩背着崭新的双肩包,局促地坐在工位前。林柒柒把整理好的任务清单递给她们,一条一条讲清楚优先级——这份清单,她写得比当年苏姐给她的还细。

"有什么不懂的随时问我,我当年也是这么被带过来的。"

从前她是被带教的新人,如今轮到她成为带别人往前走的人。

但带团队远比自己埋头干活更难。小晚对电商运营几乎零基础,表格经常出错,做素材归档杂乱无章;阿楠想法很多,却做事毛躁,经常忽略细节,提交上来的方案漏洞百出。

磨合了几天,林柒柒摸清了两个人的脾气:小晚心细,适合跟数据打交道;阿楠脑子活,适合做内容和渠道。她重新给她们分了工,又各带了一周——白天让她们跟着过完整流程,晚上把当天讲过的要点整理成文档发回去。

“你们不是来打杂的,我是把你们当未来的操盘手在带。”

这句话,是她当年最想从带教的人嘴里听到的。

一次阿楠交上来的方案,把促销节点全排错了。林柒柒没在群里说,把她叫到茶水间,指着日历一格格讲:

"大促预热要看平台节奏,不是自己想定哪天就定哪天。这个错,我第一年也犯过。"

阿楠红着脸,把要点一行行记进本子。

刚开始,林柒柒常常压下自己急躁。她太懂新人面对一堆陌生工作时的手足无措。她整理出自己当年用过的笔记,拆分工作流程,把复杂任务拆解成一步一步,把自己踩过的坑一一讲给她们听。犯了错,不会当众指责,私下指出问题,告诉她们修正方法,要求把错误记在本子上。

可好心不等于纵容。遇到敷衍、粗心大意的时候,她也会严肃指出问题,明确工作标准。

每周五下午,她雷打不动带她们做一次小复盘。第一周,两个人对着数据表半天说不出话;第二周,小晚能说出“转化率低了,是不是详情页的问题”;第三周,阿楠开始自己查竞品,把对家的活动节奏做成表格带回来。一次加班到晚上九点,小晚给阿楠讲完一个函数,阿楠顺手帮小晚把素材命名格式统一了。林柒柒在工位对面看着,忽然觉得,这个小组开始有了一点“组”的样子。

有一次大促预热前夕,小晚整理错活动报名表格,差点导致产品无法报名平台活动。加班深夜,办公室只剩下三个人。小晚红着眼眶,觉得自己什么都做不好,害怕被辞退。

林柒柒没有发火,陪着她重新核对全部数据,赶在截止时间前提交完毕。忙完之后,她倒了两杯热水。

"我刚来的时候,报表反复出错,被苏姐退回很多次。谁都有新手笨拙的时候,出错不可怕,可怕的是重复犯一样的错。"

她把自己当初满是涂改痕迹的旧笔记本摊开给小晚看,纸上密密麻麻划掉的错误记录,真实记录着当初的狼狈。看着那本旧本子,小晚的情绪慢慢平复下来。

那之后

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