“客房服务”的内容,在出发之前就有人问过,其实是有官方答案的。
他们要做的,很多,也很少。
很简单,也很复杂。
一句话,但凡是房主要求的一切,他们都有义务帮其达成。
想不到吧?
——不然以为“房间”又被叫做美梦成真屋是为什么?
1408号房间从一无所有,到现在五星级酒店的外观,全都是按照房主的意图,拜经年累月的客房服务所赐。
准确的说,实现这一切也不是客房服务的他们,而是“房间”本身具有的力量。那可能有人要问了,既然是房间本身的力量,而且房主具备充分的精神力,为什么还需要多此一举?
显然,不是所有人都能掌握那种大规模外化的力量,甚至,这还是一种相当稀有的能力。当然也有熟练掌握的房主,但可惜,赖星星不是其中之一。这种情况下,客房服务的存在就很有必要了。
房主提出需求,客房服务解决问题。剩下的事就该现今客房服务小队负责人的邹杰伦操心了。事实上,他时常自我怀疑,他真的能做到吗?更多是恐慌……他究竟要做些什么?倒是谁来说下啊!
这事懂得都懂,不懂的说了也没用。邹杰伦何尝不是走一步,看一步。
在他之前,负责客房服务的是——路蒙。
每每想到这里,邹杰伦的心里泛上一股酸意。在路蒙失踪之前,深受老板娘钱得乐器重,那个时候,邹杰伦还只是个每天坐客服柜台的菜鸟。
路蒙每次去房间意思意思带五个人就够,人数少了,赚来的小费扣除成本是一笔可观的数目,大都进了他的腰包,不忘跟钱得乐分账。也因此钱得乐满意他——怪不得呢。
邹杰伦接手房间属于赶鸭子上架,但他也是有追求的!总是免不了把自己和之前的路蒙拿来比较。在真正进入房间之前,他找到曾经和路蒙一起进去房间的司机,问他们在里面的时候都干了些什么?
但凡房主要求……一番假大空屁话飘过,被问到的司机不好意思回答:“也没啥,我在里面和其他人打牌来着。”
打牌?
对方挠挠头,诚实道:“路蒙和祖丽姐把我们剩下四个人放棋牌室就走了,等快结束的时候再来叫我们。我也不知道外面发生了什么。”
邹杰伦:“……”
那人继续道:“我们都还猜呢。我记得房主那几天想修个什么,那个地方我们进去的时候还没有,出来的时候就建的差不多了,估计就是他们忙叨出来的吧。”
在房间里……建房子?
可是他们才在里面几个小时而已……是魔法吧?
所有访问对象都不约而同地表示,这活儿实在是再轻松不过,公费出差的即视感,他们好多人连日租都没好意思要,反过来对体验感赞不绝口。
邹杰伦一番问询下来,毫无收获,心里的疑惑却越来越大,他也不是没想过求助钱得乐。
听了他的话,钱得乐湛蓝的眼睛眯了起来,语气难掩失望:“真抱歉,你是在说没法胜任路蒙的工作吗?唉,不是你的问题,是我,可能是我太强人所难了吧……”
没等她话说完,对着那双蛊惑人心的蓝眼睛,邹杰伦将心一横,打断:“没有的事!我很有信心!”
他握紧拳头,下定决心,假如就是要建房子……大不了他也用这双手去搬砖!
钱得乐的目光亮起,脸上露出满意的微笑:“那太好了!”又加上一句,“工会里的人你尽情使唤,想带多少人都可以!”
邹杰伦心想,他不会客气的。
这条路也被堵死,他只剩下一个选择——去找有经验的祖丽。鉴于她和路蒙曾经一起行动过,或许知道些什么吧?
“很简单。”——祖丽的第一句话是。语气理所当然。
邹杰伦头上青筋暴跳,心想如果下一句话是“房主要求的一切……”他一定会发火的!
好在没有,祖丽想了想,道:“我记得赖星星的要求,好像就那几个。其实都是有套路的啦。”
邹杰伦心中一松,再一喜。
“她那几个重要节点,只要掌握了就行。呐,这本是之前路蒙借给我的房间日志,他走之前留下的……你去之前可以看看,提前准备一下。”
“那真是太感谢了!”
“没关系。小事儿。”
邹杰伦如获至宝,仿佛看到了曙光,满怀兴奋地打开1408房间日志。这本日志首次记录于三年前,从前后不一的字迹可以得知,路蒙绝不是它第一个主人。
“2022年1月2日,房主赖星星入住,工作内容:上任房主游乐园区部分拆除,度假酒店项目起建。T0项目:瑜伽教室。时效要求:深度睡眠前。地点,主体三楼。视觉要点:湿婆摆件和喜马拉雅盐灯务必逼真,照明约400流明……”
艰难破译出这则笔记,邹杰伦的嘴角又垮了下去。好了好了,他知道房间里的一切都是后来造的,可是光看描述,鬼能知道是怎么造的……还有,谁家好酒店从三楼开始造啊?
他郁闷地揉乱头发,接着往下看,只能寄希望于酒店内部都建造的差不多了,不用他额外费功夫,否则他也只能两眼一抓瞎了。
祖丽所说的“套路”,又是什么?
快速往后翻页,依次记录了早期地下室,影音室,录音棚……竟然还有微缩竖店影视城的建造过程!可以看到,随着设施的逐步完善,客房服务的内容产生了变化。
邹杰伦在某一刻突然了悟,这整一个酒店,其实不就是一个类似竖店影视城的地方吗?布景搭好,就该登台唱戏了。
他耐心不足,直接翻到最近的记录,辨认着,又或是猜测着路蒙狂草的笔迹,灵界阅读困难,好在这部分内容足够简洁。
2025.8.17心理咨询师谈话
2025.8.18手术日程
2025.8.20演唱会Day1另:勿忘人工降雨
2025.8.21演唱会Day2
……
2025.8.23咨询师谈话
2025.8.24手术日程
2025.8.25太好了!是spaday!另提前完成一期工程修缮工作
2025.8.26演唱会Day1另:别忘了人工降雨!明天也要记得
……
几个场景反复出现……就是祖丽所说的重要节点吧?在每条记录的后面,还标注了时间,最早的时间是4:30,大多数在6到7之间不等,可能是客房服务结束的时间?邹杰伦觉得自己好像掌握了某种规律——估计只能在未来的实践中得到验证了。死马当活马医吧。
转眼,这已是他第三次带人进入房间。
前两次依次是咨询师谈话、手术,他都在祖丽的辅助下应付了过去,倒是没出什么岔子。如果猜的没错,今天是演唱会,那可是大场面啊……因此,他带了尽可能多的演员,本来还想带更多来着……要不是祖丽说,之前即使是演唱会,她和路蒙两个人也够了,邹杰伦妥协:……好吧。
他现在后悔了。人啊,果然还是不能逞强……
从男澡堂出来,同样是一条长长的白色走廊,引着邹杰伦等几人往前,他们脸上的表情如出一辙,就和此时的走廊一样,一片空白。
难以想象这个度假山庄具体的构造,只知道“房间”里面多
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