四月末的江城,草木葱茏,暖风习习。非遗匠心汇的恢复速度远超预期,办公楼里随处可见员工们忙碌却轻快的身影,相较于一个月前的压抑紧张,如今满是生机与活力。陈敬言坐在办公室里,手里拿着周明送来的月度经营报告,指尖划过报表上的数字,嘴角忍不住扬起笑意。
“陈总,这是四月全月的经营数据,较危机前的峰值已经恢复了105%!”周明快步走到办公桌前,把报表摊开,声音里满是振奋,指着数据逐项汇报,“线上平台月销量突破4.5万单,同比增长32%,复购率稳定在42%,尤其是之前受负面舆情影响最大的刺绣品类,销量已经反弹至危机前的110%;三家核心门店总营收达680万元,日均客流量突破900人次,较危机期间最低点增长85%,其中江城总店的客流量甚至超过了之前的峰值。”他顿了顿,翻到合作板块,“更关键的是,我们新签了6家非遗传承人合作协议,覆盖木雕、刺绣两个新品类,其中3位是省级传承人,他们的作品自带流量,新非遗产品研发项目已经完成样品制作,下周就能进入内测阶段。”
陈敬言指尖划过报表上的复购率数据,抬头问道:“复购率能稳定在42%,背后是做了哪些针对性动作?”周明立刻回应:“我们联合客服团队做了老客户回访,针对之前延迟发货的订单,除了补发产品,还附赠了定制非遗小礼品;运营团队还推出了老客户专属折扣券,结合新品预热做了社群运营,这部分动作带动复购提升很明显。”
陈敬言点点头,翻到供应链板块的报告,语气严谨:“供应链是根基,之前的薄弱环节都补齐了吗?有没有建立长效的风险防控机制?”“完全补齐了,长效机制也已经落地!”周明语气肯定,“我们联合张总、李总重新梳理了供应链全流程,新增了2个原材料备选基地,分别在邻市和省内山区,能覆盖极端天气下的应急供应;同时和‘江城本草’签订了三年期长期战略合作协议,锁定了核心原材料的价格和供应量,避免再次出现涨价或断供的情况。”他补充道,“现在原材料到货延迟率稳定在3%以下,物流配送时效再提升15%,上个月的客户投诉率降至0.8%,创公司成立以来新低。另外,我们还建立了供应链预警系统,一旦某环节出现异常,会第一时间触发预警,同步启动备选方案。”
一旁的林峰见状,上前补充道:“陈总,安保和团队士气这边也有好消息。安保团队完成了全面优化,新增了智能安防系统,覆盖公司总部和三家门店,配备了人脸识别和异常行为监测功能,之前寻衅滋事的混混团伙已经被判处有期徒刑一年,后续不会再有安全隐患。”他从口袋里掏出一叠申请单,“另外,我们上周组织了一场员工团建,大家的士气特别高,已经有12名核心员工主动提交了股权激励申请。我和他们聊过,大家都觉得公司度过危机后,发展前景更清晰了,想长期跟着公司干。”
“这是好事。”陈敬言接过申请单,快速翻看后说道,“股权激励是凝聚核心团队的关键,你和周明对接一下,梳理出符合条件的员工名单,参考行业标准制定具体方案,重点向研发、运营、客服这几个核心岗位倾斜,下周把方案报给我。”周明立刻应声:“没问题,我这就梳理财务数据,确保方案的可行性;林峰你负责统计员工的岗位贡献和入职年限,我们一起推进。”林峰点头:“好,我今天就开始统计。”
陈敬言放下申请单,目光望向窗外办公楼楼下的员工通勤区,心里满是踏实。这场危机不仅没打垮公司,反而让团队更凝聚、体系更完善。他站起身,语气坚定:“大家这段时间都辛苦了,通知下去,四月全公司发放双倍绩效奖金,研发团队额外发放5万元项目启动奖金,鼓励大家全力推进新品内测。”他转头看向周明,“新品内测的具体安排怎么样?有没有明确测试人群和反馈机制?”周明回应:“研发团队已经确定了测试人群,包括100位老客户、50位非遗文化爱好者,还有20位行业KOL,测试周期为10天,每天收集反馈并优化产品,内测结束后会出详细的报告。”陈敬言满意点头:“好,后续重点推进新非遗产品的内测和市场预热,争取五月中旬正式上线,趁着文旅旺季打开市场。”
忙碌的间隙,温馨的惊喜悄然降临。这天晚上,陈敬言加完班回到家,推开门就看到客厅的灯亮着,苏晚晴却没像往常一样迎上来。他走进书房,发现苏晚晴站在书桌前,手里攥着一根验孕棒,指尖微微发颤,脸上泛着红晕,眼神里藏着紧张和期待。陈敬言心里咯噔一下,快步走过去,轻轻扶住她的肩膀:“晚晴,怎么了?是不是哪里不舒服?最近公司忙,让你也跟着受累了。”
苏晚晴转过身,把验孕棒递到他面前,声音轻柔得像羽毛:“敬言,我们……有宝宝了。早上测的,我不敢确定,又等你回来想一起看看。”陈敬言低头看向验孕棒上清晰的两道红杠,瞳孔骤然收缩,愣了足足三秒,随即猛地将她紧紧抱在怀里,声音带着抑制不住的激动,又刻意放轻了力道:“真的?晚晴,太好了!”他小心翼翼地托着她的腰,生怕碰伤她,低头在她额头上印下一个轻柔的吻,“最近你是不是总觉得累?明天我陪你去医院做个检查,确认一下宝宝的情况,后续工作你别操心了,全部交给我。”苏晚晴靠在他怀里,鼻尖发酸,笑着点头:“嗯,最近是有点嗜睡,我还以为是累的。不用太紧张,等周末去检查也可以,你最近也忙。”陈敬言轻轻刮了刮她的鼻尖:“再忙也没你和宝宝重要,就明天,我已经跟周明说好了,上午不安排工作。”
苏晚晴靠在他怀里,笑着点头:“我知道你能处理好,就是觉得有点突然,又很开心。”陈敬言捧着她的脸,认真地说:“晚晴,我们结婚吧。本来想等公司彻底稳定后再筹备,现在有了宝宝,我想给你和宝宝一个安稳的家。五一节刚好放假,我们就在陈家村办婚礼,邀请亲戚朋友、公司伙伴和村里的乡亲们,简单却热闹。”
苏晚晴眼里闪着泪光,用力点头:“好,我听你的。”
消息很快传遍了公司和陈家村,大家都为两人感到高兴。第二天一上班,张老板、刘老板、王老板就凑到陈敬言的办公室,张老板拍着胸脯说:“敬言,婚礼的事你和晚晴别操心,我们哥仨全包了!陈家村的喜棚搭建、桌椅布置,我让我儿子带人去弄;食材就用村里的土鸡、新鲜蔬菜,保证地道又健康。”刘老板接过话:“我认识江城最好的婚庆司仪,风格喜庆又不张扬,我去联系,保证仪式顺顺利利的。”王老板补充道:“我负责采购喜糖、烟酒这些东西,保证品质好,价格也实惠。”陈敬言笑着道谢:“太谢谢三位哥了,让你们费心了。仪式不用太复杂,简单热闹就行,主要是和大家一起热闹热闹。”
下午,几位非遗传承人特意来到公司,把一幅连夜赶制的刺绣喜字送到苏晚晴手上。带头的李传承人笑着说:“苏经理,这是我们几个老家伙一起绣的,上面的龙凤呈祥是传统纹样,周围还绣了咱们合作的几种非遗产品纹样,代表着我们的心意,祝你们新婚快乐,早生贵子!”苏晚晴小心翼翼地接过喜字,触感细腻,纹样精美,眼眶微微发红:“谢谢李老师,太用心了,我们一定会好好珍藏的。”陈敬言也走上前道谢:“感谢各位老师的祝福,以后我们会继续好好推广非遗文化,不辜负大家的信任。”陈大叔也特意打来电话,语气洪亮:“敬言啊,村里的乡亲们都盼着你们的婚礼呢,我已经组织人把你家院子打扫干净了,喜棚的材料也准备好了,明天一早就开始搭!”
五一当天,陈家村张灯结彩,喜气洋洋。红色的灯笼挂满了村口到陈敬言家的小路,田埂上也插满了彩色的小旗,临时搭建的喜棚里摆满了桌椅,空气中弥漫着饭菜的香气。陈敬言穿着笔挺的深灰色西装,胸前别着一朵红色胸花,牵着穿着酒红色旗袍的苏晚晴,缓缓走进喜棚。苏晚晴的旗袍是一位非遗传承人特意为她定制的,绣着淡雅的兰花纹样,衬得她温婉动人。喜棚里坐满了宾客,公司的员工、合作的供应商、农户代表、非遗传承人,还有村里的乡亲们,大家看到两人走进来,立刻响起热烈的掌声,不少乡亲笑着喊:“敬言、晚晴,恭喜啊!”
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