九月初,沈氏科技地产子公司推出了第一个产品——一套针对新交付精装房的"基础智能家居套餐"。
功能包括全屋灯光控制、智能安防、环境监测和语音中控,定价控制在让刚需客户觉得"加一点钱就能拥有"的区间。
产品发布的方式很简单——沈知意没有开发布会,只让林溪在设计案例的展示页里加了一页"智能家居配置推荐",底下放了一个二维码,扫进去就是完整的选配清单。
第一周的数据出来了——城西一个新交付项目的两百户业主中,有六十三户扫码查看,其中二十户完成了意向登记。
转化率百分之十。
沈知意拿到那个数据的时候正在子公司的临时办公室里,对面坐着新招来的产品经理——一个二十六岁的年轻人,之前在小米做过三年智能家居的产品定义。
沈知意把数据表推到他面前:"转化率百分之十,你觉得问题在哪?"
产品经理低头看了几秒,然后抬头说:"客户要的不是'灯光控制'和'安防',他们想要的是'回家不用摸黑找开关'和'出门不用反复确认门锁了没'。我们的功能描述太技术了,没有翻译成生活场景。"
沈知意靠在椅背上,看着他:"那你来改。一周之内,给我一版'生活场景版'的功能描述,配图用真人实景,不要用渲染图。"
产品经理点了下头,拿着数据表出去了。
一周之后他回来的时候带了一版新的展示页面——每一个功能都配了一个具体的场景配图:下班回家的玄关灯光自动亮起、出门时手机一键关闭所有电源、深夜客厅的感应灯自动调暗。
页面底部加了一行大字:"你回家的时候,它已经等你了。"
沈知意看完之后翻到最后一页,问了一句:"这句文案是你写的?"
产品经理坐在对面,有点紧张:"是。我熬了两个晚上想的。"
沈知意把展示页合上还给他:"那就用这句。全平台推广。"
新文案上线之后一周,意向登记率从百分之十涨到了百分之二十二。沈知意给产品经理发了一笔奖金,金额是月薪的两倍,备注写着:"场景化思维是对的。保持。"
产品经理收到奖金的时候正在办公室里改下一版方案,看到备注那行字的时候在座位上坐了好一会儿,然后拿起手机给他妈发了一条消息:"妈,我老板夸我了。"
那边回了一个"那你要好好干"的表情包。
他笑了一下,把手机放下,继续改方案。
九月的阳光从子公司办公室的窗户照进来,落在桌面上摊开的方案图册上。
图册打开的那一页正好是那张"你回家的时候,它已经等你了"的文案配图,有人站在玄关的感应灯下面,暖黄色的灯光从头顶洒下来,像真的在等人一样。
陈砚在九月中旬启动了公司上市后的第一个新项目——城南一块核心区域的商住综合体。
地块面积比城西四期小了将近一半,但单价高,定位更偏高端。
项目启动会开完之后他给沈知意发了一版"城南项目初步构想",只有两页纸,写的是地块分析、客群定位和初步的设计方向。
沈知意看完之后回了一段话:"城南的客群跟城西不一样。城西你打的是刚改和首置,城南打的是高端改善和资产配置。你的设计方向要往上提两档——大堂挑高做六米以上,电梯配比做每层两户三梯,停车位配比做到一比二。这些硬件指标客户不会写在需求里,但他们走进来的时候会感觉到。"
陈砚那边回了一句话:"你的意思是,城南项目的'感觉'比'功能'重要。"
沈知意看着那行字,把手机放在桌面上。
她伸手碰了一下窗台上那盆薄荷的叶子,九月了,薄荷的叶片还在茂盛期,清凉的气味从指尖散开。然后她拿起手机又回了一条:"对。感觉对了,功能会被默认是对的。感觉不对,功能再好客户也不信。"
陈砚那边没有再回文字。
但第二天下午沈知意收到了一份快递——两页纸的城南项目方案修订版,封面右上角写了一行手写字:"感觉第一版"。
她打开翻了翻,大堂挑高改成了六米二,电梯配比改成了两户三梯,停车位配比改成了一比二点二。每项修改旁边都注了依据,有的标了参考项目案例,有的标了客户访谈数据。
沈知意看完之后把方案收起来,没有回复。
但那天晚上陈砚收到了一条来自沈知意的消息,只有一个字:"对。"
陈砚当时正在城南项目的新办公室里看施工图。
他看到那个字的时候笔尖停了一下,然后继续往下看。
但翻到下一页的时候他拿起手机,把那个"对"字的截图存了下来,放进了一个名为"她说的话"的相册里。
那个相册里已经有七十三张截图了,从一年前的第一条到今天的这一个字。
他存完之后把手机放回去,继续看施工图。
九月的夜风从半开的窗户里吹进来,把他桌面上摊开的图纸一角掀起来。他伸手压住,继续往下看。
九月底,林溪做了一个决定。
她到沈知意办公室的时候带了一份自己写的"工作室独立运营方案",坐在沈知意对面,把方案放在桌面上推过去。
沈知意低头翻开。
方案写得很完整——工作室的人员结构、业务方向、财务模型、场地需求、独立时间表——全部按章节列清楚。
沈知意翻到最后一页,合上方案放在桌面上。
她抬头看着林溪:"你想从沈氏下面独立出去?"
林溪坐在对面,手放在膝盖上,坐姿比以前直了很多。"想。但我独立之后,跟沈氏的合作关系不变。设计线还是优先接沈氏的项目,只是走独立对外的合同。"
沈知意靠在椅背上,看着她。
一年前林溪坐在她对面的时候,整个人是缩着的——肩膀内扣,下巴微低,说话的时候声音像怕打扰到谁。而现在她坐直了,说话的时候目光直接落在对方的眼睛上。"你想好了?"
林溪点头:"想了一个月了。周承也支持我。他说'你自己做决定,但决定之后我帮你'。"
沈知意把她那份方案重新翻开,拿了一支笔,在"财务模型"那一页画了一条线,把季度营收预期上调了百分之十五。"你按这个数做你的独立预算。沈氏跟你签三年的框架协议,每年保底项目量不低于三个,分成比例不变。"
林溪看着那行被她修改过的数字,低头没有说话。
过了好几秒她才抬头,眼眶有一点红,但没有掉眼泪。
"知意,我去年这个时候还在想'我能不能保住这份工作'。"
沈知意把笔放下,看着她:"你现在想的不是保不保住,是怎么做得更大。这个区别你感觉到了吗?"
林溪用力点了一下头。
她站起来把方案抱在怀里,转身往外走。
走到门口的时候她停了一步,回头说了一句:"知意,你当初在会议室里对我说的那句'对不起'
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