清晨的水晶宫还笼罩在薄雾中,西奥多正在整理展台,却意外地发现史密斯先生已经等在展台前,手中拿着一个陈旧的皮质公文包。
"早安,史密斯先生。"西奥多有些惊讶,"您来得真早。是有什么急事吗?"
史密斯先生轻轻拍了拍公文包,眼中闪着神秘的光:"是时候给你们看看这个了。叫上阿尔菲和汤姆,我想这对你们接下来的发展很重要。"
当三人围坐在一起时,史密斯先生郑重地打开公文包,取出一本厚重的皮革封面笔记本。笔记本的边角已经磨损,书页泛黄,但保存得相当完好。
"这是什么?"汤姆好奇地探头,"看起来像是一本很古老的账本。"
史密斯先生缓缓翻开笔记本,露出里面密密麻麻的字迹、图表和粘贴的票据:"这是我三十年来在银行业务中记录的各种商业案例。从如何评估企业风险,到分析经营数据,再到预测市场变化..."
阿尔菲的眼睛立刻亮了,他推了推眼镜:"您是说,这是一本..."
"商业智慧的百科全书。"史密斯先生接过话头,轻轻抚摸着笔记本的封面,"更准确地说,是我通过观察成百上千家企业总结出的经验。每一页都是一个真实的故事,每一个数据背后都有它的意义。"
西奥多小心地翻看着笔记本,里面详细记录着各种商业案例。有的页面贴着企业的财务报表,有的画着复杂的现金流图表,还有的密密麻麻写满了行业分析。
"看这里,"史密斯先生指着一页写满数字的纸,"这是我花了一年时间记录的伦敦各区消费习惯分析。比如切尔西的居民更注重品质和独特性,愿意为优质产品支付更高价格;而城区的商人则更看重效率和便利性。"
汤姆惊讶地睁大眼睛:"您连这个都记录?这和我们做点心有什么关系?"
"关系很大。"史密斯先生微笑着说,"比如你们要在切尔西开分店,就应该强调产品的独特性和手工制作的精良。而在金融城,就要注重配送的及时性和包装的便携性。"
阿尔菲已经拿出自己的笔记本开始飞快地记录:"这个数据太有价值了!所以现在黄油价格上涨是正常现象?"
"让我们看看这个。"史密斯先生又翻到另一页,上面是用不同颜色墨水绘制的图表,"这是过去十年食品原料价格的季节性波动图。看到这个规律了吗?每年春夏之交价格最高,秋冬相对平稳。"
西奥多若有所思:"所以现在黄油价格上涨是正常的季节性波动?"
"不仅是正常,而且完全可预测。"史密斯先生点点头,"如果你们提前看过这些数据,就会在价格低谷时适当囤货。看这里,我记录了连续十年黄油价格的最低点,都在每年的十月到十一月之间。"
阿尔菲兴奋地说:"那我们今年十月一定要提前采购!"
西奥多继续翻看,突然在一页特别标记的内容前停下:"这是什么?'中小企业危机应对方案'?"
"啊,这个..."史密斯先生露出意味深长的表情,"这是我最珍贵的经验。记录着各种企业在危机中生存下来的方法,以及那些失败企业的教训。"
他详细解释道:"原料短缺时该怎么办?供应商突然涨价如何应对?甚至...如果出现信任危机该如何处理。这里记录了十七种不同的危机情况和应对方案。"
汤姆倒吸一口凉气:"您连这些都想到了?这简直就像一本经营宝典!"
"不是想到,是见证过。"史密斯先生苦笑一声,指着其中一条记录,"看这个案例:1889年,一家著名的面包店因为原料短缺,试图用劣质面粉替代,结果失去了所有高端客户。这个教训价值千金。"
就在这时,哈灵顿先生也来到展台。看到摊开的笔记本,他立即认出了这是什么。
"史密斯,你终于把这个宝贝拿出来了!"哈灵顿先生兴奋地说,转向三个年轻人,"你们知道吗?当年我就是靠着史密斯的建议,才度过了那次经营危机。"
西奥多惊讶地看着两位长者:"你们早就认识?"
"何止认识。"哈灵顿先生笑着拍拍史密斯的肩膀,"这个老狐狸可是我们这行的智囊。我在开业第三年遇到瓶颈时,就是史密斯帮我分析市场,找到了突破口。只是他年纪大了之后就不愿意再指导年轻人了。"
史密斯先生微微摇头:"不是不愿意,是没遇到值得指导的年轻人。直到看到你们..."他的目光扫过三个年轻人,"你们让我看到了年轻时的自己,有热情,有想法,更重要的是,愿意学习。"
他转向西奥多,语气变得严肃:"商业智慧需要传承,但更要传给懂得珍惜的人。知识只有在懂得运用的人手中,才能真正发挥价值。"
在接下来的日子里,史密斯先生的笔记本成了他们最宝贵的学习资料。每天展会结束后,三人都会聚在一起研究其中的内容,常常讨论到深夜。
"看这个案例,"阿尔菲指着一页关于成本控制的记录,"史密斯先生建议建立'预警机制',当某项成本超过总收入的三成时就要立即调整。我觉得我们可以借鉴这个思路。"
汤姆一边品尝着新做的司康,一边说:"但是点心制作和普通商品不一样,原料品质直接影响口感,这要怎么平衡?"
西奥多思考着说:"也许我们可以在保证品质的前提下,通过优化制作流程来降低成本。史密斯先生不是说过吗,效率也是竞争力。"
西奥多最关注的是关于创新与传统的平衡:"'在保持核心优势的同时,要勇于尝试新方向。'这句话说得真好。我们的核心优势就是传统英式点心,但通过创新,我们找到了属于自己的特色。"
然而,知识的学习很快遇到了挑战。一天下午,阿尔菲皱着眉头说:"史密斯先生的这些方法都很棒,但有些需要根据我们的情况调整。比如这个财务分析系统,可以结合我们的实际业务优化。"
汤姆也有同感,他指着一段关于库存管理的记录:"而且现在的市场环境也变了,有些经验需要更新。比如这里说要保持大量库存以防断货,但现在有了更快捷的物流,我们可以适当减少库存。"
就在这时,史密斯先生恰好到来。听到他们的讨论,他不但没有生气,反而露出赞许的笑容:"说得好!这就是我给你们看笔记的真正目的。"
他翻开笔记本的最后一页,上面只写着一行字:"智慧需要灵活运用,经验需要与时俱进。"
"我不是要你们照搬我的方法,"史密斯先生认真地说,"而是希望你们学会这种思考问题的方式。分析、总结、创新...这才是经营的真谛。记住,最好的经验是你们自己创造出来的。"
受到启发的三人开始创建属于自己的"知识宝库"。阿尔菲设计了一套新的业务数据记录系统,汤姆开始详细记录每个产品的制作要点和客户反馈,西奥多则负责整理市场信息和创新灵感。
更令人惊喜的是,哈灵顿先生也贡献出了自己多年的经营心得。"让我来告诉你们一个秘密,"哈灵顿先生神秘地说,"最好的市场调研,就是和顾客聊天。我每天都会花一个小时和不同的顾客交流。"
优素福先生和杜兰德先生则分享了各自国家的商业智慧。
"在奥斯曼帝国,"优素福先生说,"我们相信真正的财富不是金币,而是经商的经验。我父亲常说,一个成功的商人应该像园丁一样,既要会播种,也要懂得等待收获的季节。"
杜兰德先生补充道:"法国人则说,分享智慧就像分赠面包,越分享越多。我们巴黎的甜点师们每个月都会聚会交流,这让我们整个行业都
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